Gana Dinero por Internet como COMUNITY MANAGER
Empresas de todos los ámbitos empiezan a tomar en cuenta de la necesidad de contar con un profesional encargado de impulsar y dar a conocer su marca usando la herramienta de Internet para obtener resultados empleando este medio es necesario contratar a un profesional conocido como “Community Manager”, el cual se encarga de construir, gestionar y administrar los usuarios actuales de la marca y además captar nuevos clientes online, también crea y mantiene una relación directa con la empresa o persona contratante, sus seguidores o clientes y cualquier usuario interesado en la marca.
No cualquier usuario de Internet está capacitado para
realizar la funciones de un Community Manager, ya que la gestión de una marca
en Internet exige desarrollar un conjunto de habilidades, técnicas y destrezas, entre las que destacan el diseño
de estrategias de publicidad y ventas, gestión de procesos y el manejo de las
herramientas 2.0, además de contar con un conjunto de cualidades personales
como la empatía, creatividad e ingenio.
La principal función que desarrolla este profesional es la de crear o generar un contenido atractivo y de calidad de una determinada, marca, empresa o persona en específico, no sólo para publicar en redes sociales, sino también por medio de la gestión del blogs corporativo de la misma empresa contratante.
La principal función que desarrolla este profesional es la de crear o generar un contenido atractivo y de calidad de una determinada, marca, empresa o persona en específico, no sólo para publicar en redes sociales, sino también por medio de la gestión del blogs corporativo de la misma empresa contratante.
El
denominado comunity manager o también conocido como experto en redes sociales, se encarga directamente
de determinar y decidir cuál es el mejor momento para publicar contenido,
utilizando herramientas que le ayuden a determinar cuando el contenido va a tener mayor
aceptación, herramientas programar la publicación del contenido en las horas de
mayor audiencia.
Debe
monitorear todas las publicaciones y nuevas tendencias de la rama de la empresa
a la que representa por medio de Internet. Esta práctica sirve para identificar
oportunidades, amenazas y detectar el contenido más relevante de la
competencia. Además debe estar al tanto del estado de sus propias publicaciones y analizar la
receptividad de las mismas por parte de los usuarios. Esto se logra midiendo el
número de votos, los cuales depende de la red social empleada ya sean “me
gusta”, “favoritos”, entre otros, y analizando el número de comentarios y las
veces que estas publicaciones son compartidas..
Además
debe está dispuesto a defender la marca que representa frente a las críticas
externas y debe dar la cara por la empresa
en momentos de crisis de reputación electrónica, ya sean en el caso de un
comentarios perjudiciales para la marca o productos defectuosos, está encargado
de transmitir la respuesta emitida por parte de la organización con respecto a
la problemática presentada.
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